Adjoint administratif H/F – Service clientèle (BDE : Bureau Des Entrées)
Le CHIVI en quelques mots
Situé au pied du Vercors, en Isère, à équidistance entre Grenoble et Valence dans la Drôme, le CHIVI est un établissement hospitalier de proximité à taille humaine avec une proportion forte de médicosocial : On compte 900 professionnels pour 735 lits et places. Le CHIVI à reçu une certification : Haute Qualité des Soins en 2022. Nos valeurs :la sécurité des soins, la compétence, le respect et le travail en équipe, sont les socles de nos projets d'établissement et de Territoire. Au sein du CHIVI de nombreuses perspectives d'évolutions professionnelles vous seront offertes.
Vos missions
Sous l'autorité du Responsable du service Clientèle, l'Adjoint(e) Administratif(ve) est un acteur clé de l'accueil et de la prise en charge administrative des patients. Il/elle veille à la fiabilité des données administratives et contribue à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers.
Vos missions principales :
Accueil physique et téléphonique du public,
Création du dossier administratif des patients en consultations externes et hospitalisations en appliquant les procédures en vigueur (carte vitale, mutuelle…) et les règles en matière d’identitovigilance,
Recueil et numérisation des données administratives manquantes,
Suivi des demandes de chambres particulières,
Gestion administrative des sorties,
Création des dossiers administratifs de préadmission,
Manipulation de sommes d’argent dans le cadre de la régie de recettes,
Gestion des mails, classement et archivage,
Attribution d’une ligne téléphonique si le patient en fait la demande
Contact physique et téléphonique avec les patients, les services d’hospitalisation, les secrétariats médicaux et les services de soins,
Diverses tâches administratives en fonction des besoins du service afin d’assurer une continuité de service.
LA DIRECTION DES AFFAIRES FINANCIERES, DE LA CLIENTELE, DES MPJM ET DES SYSTEMES D’INFORMATION
La Direction des Affaires Financières, de la Clientèle, des MPJM et des Systèmes d'Information assure le pilotage financier de l'établissement, la gestion administrative du parcours patient, l'accompagnement des majeurs protégés et le développement des outils numériques. Elle contribue à la sécurisation des recettes, à la qualité du service rendu aux usagers et à la modernisation des organisations du CHIVI.
Notre profil idéal
INFOS SUR LE POSTE
Localisation : Centre Hospitalier de Saint-Marcellin, 38160 Saint Marcellin
Proche de la gare (5min à pied) sur l’axe Grenoble-Valence
Rémunération : Selon la grille statutaire de la Fonction Publique Hospitalière et l'expérience professionnelle.
Conditions requises :
Bac + 2 secrétariat, accueil, comptabilité
Pièce d’identité française ou titre de séjour valide
Casier judiciaire bulletin n°2 vierge
Recrutement inclusif et ouvert :
Ouvert aux contractuels
Poste accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH)
Contrat : CDD 3 mois avec possibilité de renouvellement
Temps de travail : Temps plein
Hoaires : 8h-12h/12h30-16h ou 10h-13h/13h30-18h – Un samedi sur 6 de 8h30 à 18h
Prise de poste : À partir du 1er septembre 2026